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Características principales
Título del libro | Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario |
|---|---|
Autor | Icb Editores |
Idioma | Español |
Editorial del libro | ICB Editores |
Tapa del libro | Blanda |
Año de publicación | 2012 |
Otros
Cantidad de páginas | 184 |
|---|---|
Altura | 24 cm |
Ancho | 17 cm |
Género del libro | Empresa y gestión |
Tipo de narración | Economía |
ISBN | 9788415540366 |
Descripción
Título: Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario
Autor: ICB Editores
Editorial: ICB Editores
Temática: Empresa y gestión (*)
Edición: 1
Año de Edición: 2012
Número de páginas: 184
Peso: 323 gramos
Ancho: 170 milímetros
Alto: 240 milímetros
Formato: Rústica
Idioma: Español
ISBN: 9788415540366
Descripción:
La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.
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